الشروط والأحكام | منصة معهد البحوث والدراسات

1. مقدمة

مرحباً بكم في منصة معهد البحوث والدراسات بالجامعة السعودية الإلكترونية. باستخدامك لهذه المنصة أو التسجيل فيها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

2. التعريفات

"المنصة": منصة معهد البحوث والدراسات الإلكترونية.
"المعهد": معهد البحوث والدراسات بالجامعة السعودية الإلكترونية.
"المستخدم": أي شخص يستخدم المنصة أو يسجل فيها.
"المتدرب": المستخدم المسجل في برنامج تدريبي.
"البرنامج التدريبي": أي دورة أو برنامج مقدم عبر المنصة.

3. أهلية التسجيل

للتسجيل في المنصة والبرامج التدريبية، يجب أن:

تكون قد بلغت 18 عاماً أو أكثر.
تمتلك الأهلية القانونية للتعاقد.
تقدم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
تستوفي المتطلبات السابقة للبرنامج (إن وجدت).

4. التسجيل في البرامج التدريبية

4.1 إجراءات التسجيل

يتم التسجيل في البرامج التدريبية من خلال المنصة الإلكترونية بعد إنشاء حساب واختيار البرنامج والدفعة المناسبة وإتمام عملية الدفع.

4.2 تأكيد التسجيل

يُعتبر التسجيل مؤكداً بعد إتمام عملية الدفع واستلام رسالة التأكيد على البريد الإلكتروني المسجل. تحتفظ الجامعة بحق إلغاء التسجيل في حالة عدم استيفاء المتطلبات.

5. الرسوم والدفع

5.1 رسوم البرامج

تُحدد رسوم كل برنامج تدريبي بشكل منفصل وتُعرض على صفحة البرنامج. الأسعار المعروضة شاملة لضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).

5.2 طرق الدفع

نقبل الدفع عبر:

البطاقات الائتمانية (Visa, Mastercard, Mada)
خدمات الدفع الآجل (Tabby, Tamara)

5.3 سياسة الاسترداد

استرداد كامل: قبل بدء البرنامج بـ 14 يوماً أو أكثر.
استرداد 50%: قبل بدء البرنامج بـ 7-13 يوماً.
لا استرداد: أقل من 7 أيام قبل البدء أو بعد بدء البرنامج.

للمطالبة بالاسترداد، يرجى التواصل مع الدعم الفني مع إرفاق رقم التسجيل وسبب الإلغاء. تتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 14 يوم عمل.

6. الحضور والمشاركة

6.1 متطلبات الحضور

للحصول على شهادة إتمام البرنامج، يجب حضور 75% على الأقل من إجمالي ساعات البرنامج التدريبي.

6.2 السلوك المتوقع

يُتوقع من المتدربين:

الالتزام بمواعيد الجلسات التدريبية.
التفاعل باحترام مع المدربين والمتدربين الآخرين.
عدم تسجيل أو نشر محتوى الجلسات دون إذن مسبق.
الالتزام بقواعد السلوك الأكاديمي.

7. الشهادات

7.1 إصدار الشهادات

تُصدر شهادة إتمام البرنامج للمتدربين الذين يستوفون متطلبات الحضور خلال 3-5 أيام عمل من انتهاء البرنامج.

7.2 التحقق من الشهادات

تحمل كل شهادة رقم تحقق فريد يمكن التحقق من صحته عبر المنصة.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المقدمة عبر المنصة (بما في ذلك المواد التدريبية، العروض التقديمية، مقاطع الفيديو، والمستندات) هي ملكية فكرية لمعهد البحوث والدراسات بالجامعة السعودية الإلكترونية أو الجهات المرخصة. يُحظر:

نسخ أو توزيع المحتوى دون إذن كتابي.
تسجيل الجلسات التدريبية.
مشاركة بيانات الدخول مع الآخرين.
استخدام المحتوى لأغراض تجارية.

9. حماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

10. إخلاء المسؤولية

بينما نسعى لتقديم محتوى تدريبي عالي الجودة، فإن المعهد لا يضمن:

الحصول على نتائج معينة من البرامج التدريبية.
توفر الخدمة بشكل متواصل دون انقطاع.
خلو المنصة من الأخطاء التقنية.

11. تعديل الشروط

يحتفظ المعهد بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يُعتبر موافقة على الشروط المحدثة.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ يكون من اختصاص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

13. التواصل معنا

لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: INFO.RSI@seu.edu.sa
الهاتف: 0112613789
العنوان: معهد البحوث والدراسات الجامعة السعودية الإلكترونية، الرياض